「楽天カードラウンジ」ハワイで営業開始 「楽天トラベルデスク」も併設 旅の「あったらいいなぁ」に応える 楽天トラベル
楽天カード（穂坂雅之社長）は8月1日（火）、ハワイ・ワイキキで「楽天カードラウンジ」の営業を開始した。楽天カード会員専用の施設となる。（写真は楽天カードラウンジのようす。）
「楽天カード」を提示すると利用でき、荷物の一時預りや、ウェルカムドリンク、マッサージチェアでのリラクゼーションなどさまざまなサービスを受けることができる。キッズルームや授乳室も完備するため、ビジネスから家族旅行まで、用途にあった使い方が可能だ。ベビーカーの無料貸し出しも行うとのこと。クレジットカードの盗難・紛失のトラブル対応も受け付ける。もちろん、日本語スタッフが常駐している。
営業時間（楽天カードラウンジ）：午前9：30～午後8：00（年中無休）
住所：T Galleria by DFS, Hawaii, 330 Royal Hawaiian Avenue, Honolulu, HI 96815
■楽天トラベルデスクを併設。オプショナルツアーの購入も可能
△楽天トラベルデスクを併設。現地スタッフによる予約代行サービスを安心して受けられる。
「楽天トラベルデスク」を併設するため、現地スタッフによるレストランやスパの予約代行も実施。空港送迎など、旅行者の「あったらいいなぁ」に応えるサービスを展開する。リゾート地ハワイならではのオプショナルツアーも多数用意しており、クルーズや乗馬体験などのツアー商品購入も実現した。WiーFi機器ののレンタルも行う。
営業時間（楽天トラベルデスク）：午前9：30～午後5：30（年中無休）
■「楽天トラベル」経由での予約者なら、楽天カードの提示は不要
「楽天トラベルデスク」では、楽天カードを提示せずとも、会員と同等の優待を受けられるのも魅力の1つ。訪れれば、レストラン等の加盟店で使える「楽天トラベルスペシャルパス」を受け取ることができる。これら優待を受けるためには、「楽天トラベル」経由による宿泊施設や航空券の予約が必須となる。興味がある方はぜひ、ハワイへの旅行手配時、「楽天トラベル」の利用を選択肢の1つに入れてみてほしい。
「テレキューブ」でWeb会議がどこでも可能に 防音性とインターネット環境を完備した個別ブース ブイキューブ✕レノボ・ジャパン
2017年8月1日（火） 発信
ブイキューブ（間下直晃CEO）とレノボ・ジャパン（留目真伸社長）は8月1日（火）、コミュニケーションブース「テレキューブ」の販売を開始した。納品は2017年10月を想定している。（写真は、虎ノ門ヒルズで行なわれた記者発表会場に展示された筐体）
Web会議（テレビ会議/TV会議/ビデオ会議）とは、遠隔地にいる相手とのコミュニケーションを実現するシステムのこと。ブイキューブでは、パソコンやモバイル端末など、さまざまな環境でWeb会議を実現できるクラウド型サービスを提供してきた。同社のサービスを導入すれば、インターネット回線とヘッドセット、パソコンなどの端末だけで簡単にWeb会議を行うことが可能だ。
今回発売した「テレキューブ」は、Web会議に必要な防音性とインターネット環境を完備した個別ブース。大きさは公衆電話ボックスほどで、周囲に気兼ねすることなく会議や仕事に集中できる。ブース内部には、レノボ・ジャパンが開発した超小型デスクトップ「ThinkCentre M710q Tiny」を設置。タッチ操作するだけで、「V-CUBEミーティング」（ブイキューブ）と、「Skype for Business」（日本マイクロソフト）など既存のWeb会議用システムを利用できるとのこと。
設置場所としては、企業内のほか、空港や駅、大型商業施設、コンビニエンスストアを想定している。
■「一般」と「企業」2種類を用意。ビジネス以外での利用も視野に
発表会で登壇したブイキューブの間下CEOは、「『一般向け』と『企業向け』、2パターンの筐体を用意した。『一般向け』では、駅や空港、商業施設などに設置し、個人用のワークスペースとして活用することとなる。課金システムや入退室の管理など、商業利用やセキュリティに配慮した運用も可能だ」と語る。まずはビジネスでの利用を想定しているが、金融商品の販売や遠隔医療行為といった多様なコンテンツ配信・サービス提供も視野に入れている。
初年度の販売目標は100台。2020年までに5千台の販売を目標に定める。なお、「一般向け」と「企業向け」、どちらにより焦点を置くかという質問に対し間下CEOは、「企業でのニーズが高い一方、街中で使って欲しいという思いもある。目標5千台のうち、3千台強は『一般向け』を想定している」と語った。
■防音仕様により、どこでもWeb会議が可能に
どこでも、離れた先にいる相手とコミュニケーションすることがメリットだったWeb会議。一方、会話内容が筒抜けとなるため、企業秘密保護の観点から外出先での利用は難しく、オフィス内での利用についても周囲の環境に対する配慮が必要不可欠だった。
「テレキューブ」の利点は、防音性と、約1平方㍍（底辺）✕2・2㍍（高さ）のコンパクトさ。空港や駅など、ビジネスパーソンの往来が多いエリアに設置することで、移動時の利便性向上を実現する。空港への設置を通じ、訪日外国人旅行者の滞在日数の増加も期待できるかもしれない。
■「テレキューブ」仕様（企業向け）とフォトギャラリー
サイズ：底辺1・1㍍✕1.1㍍✕高さ2・2㍍
重量：約296㌔グラム
空調：換気機能
その他：ディスプレイ、テーブル、電源（2口）、USB給電（2口）、チェア
料金（ランニングコスト）：59,800円／月額
発売：2017年8月1日（火）
提供（納品）：2017年10月以降
「テレキューブ」内部のようす。ディスプレイ右に見えるのが、電源とUSB給電。
手前にチェアを備える
トライアルのようす。なお、会場には2つの「テレキューブ」が展示されており、塗装がことなる。
エクスペディアホールディングス、マイケル・ダイクス代表に聞く 「外資系OTAの役割とは」
2017年8月1日（火） 発信
エクスペディアホールディングス（マイケル・ダイクス代表＝ロッジングパートナーサービス 日本・ミクロネシア地区統括本部長）は3つの柱を据えて日本での事業を推進する。日本市場へ外資系OTA（オンライン旅行会社）の参入が激化するなか、ダイクス代表に日本における取り組みを聞いた。（本記事は、本紙8月11・21日付発行の合併号「1680号」掲載予定記事の抜粋版となります。）
――日本における外資系OTAとしての役割は。
「世界の旅行業界の基準」を日本の関係者間で共有することがあります。ほんの一例ですが、日本以外の国はほぼ1年先の在庫が入っています。しかし、日本は半年ほど。訪日旅行者からすれば、日本は半年以上先の在庫が無い「売り切れ」状態になっています。半年以上前に予約する顧客は、我われのグループ全体で13―20％と大きな数字です。これらのことを解決しなければ機会損失が生じます。
少し大げさかもしれませんが、インバウンド4千万人の政府目標なども、業界全体で成し遂げていかなければなりません。4千万人の達成は、旅行先としての日本が国際競争に勝つことです。だからこそ、海外での常識を、日本でも当たり前にしていかなければなりません。
――日本での事業の方向性は。
1つはコンサルティングです。さまざまなデータを活用した提案をしていきます。日本は各地域でインバウンド受入体制の成熟度が異なっています。成熟度が違えば、各地域に合ったコンサルティングが重要になってきます。
例えば、以前からインバウンドに取り組む沖縄や京都などの地域は多くの流入があります。インバウンドのボリュームがあれば、どの市場を狙うかピンポイントで選別できます。
一方地方では、まずボリュームがほしいので、どちらかといえば認知度向上。次に流入が増えてくれば、徐々に市場を選別していくことも可能になります。この流れが間違いなくあります。
今後各地域が成熟してくれば、コンサルティングへの要求も高くなります。我われはそれに応えていくため、コンサルティングに力を入れていくのです。
2つ目は「旅行先としての日本の告知」です。16年はグループ全体で約4800億円分の広告を展開しました。本業はOTAのホテル・フライトの予約ですが、オンライン広告の専門部署も持っています。
今の旅行者はオンラインで調べ、予約し、すべて終わらせたいのです。認知させる手段も、考え直さなければなりません。日本もすでに約半数のトラフィックはスマートフォン経由。さらに3件に1件の契約がスマートフォンからです。
オンラインどころか、オンラインのなかのモバイルが拡大している。この状況はしっかりと理解しなければなりません。
最近の新たなサービスで、地域単位の広告を打てるものを出しました。特定地域のホテル同士が集まり、資金を出し合って、その地域やテーマの単位で海外に情報を発信できるのです。これにより小さな地域単位で海外への露出が可能になりました。
――温泉街といった単位でも可能ですか。
まさにそういったところも可能です。今後は日本各地でこのサービスを進めていきます。
――ありがとうございました。
マイケル・ダイクス（Michael Dykes）氏
エクスペディアホールディングス代表取締役（＝ロッジングパートナーサービス日本・ミクロネシア地区統括本部長）
2015年10月エクスペディアホールディングス入社。同年12月、同社代表に就任。
現職以前は、12年以上にわたり、日本マイクロソフトにて業務執行役員SMB営業統括本部長や業務執行役員コーポレート営業統括本部長など、大企業から中小企業までを担当する営業・マーケティング技術職など幅広いポジションを歴任。
沖縄と米国で育ち、日本語と英語は母国語。ビジネスレベルのドイツ語も堪能。マサチューセッツ工科大 応用数学科卒業。
本紙8月11・21日付発行の合併号「1680号」で、詳細記事を掲載します。日本市場を含めたアジア市場や、狙うべきターゲット、具体的な事業の方向性を述べてもらいます。本ブログとSNSにて告知致します。
キラリトギンザ屋上にBBQとBARスペースが誕生 GINZA Rooftop BBQ＆BARグランドオープン 期間限定
2017年8月1日（火）期間限定オープン
ブライダルアクセサリーや式場、エステサロンが集う商業施設KIRARITOGINZA(キラリトギンザ、東京都・銀座)。GINZA Rooftop BBQ＆BARが8月1日（火）、屋上にグランドオープンする。（ラグジュアリーな空間が魅力的だ）
GINZA Rooftop BBQ＆BARのコンセプトは、「アーバンリゾート」。都会の真ん中で、BBQやお酒を楽しめるスペースとなる。近隣のオフィスワーカーから外国人観光客まで、幅広いニーズを取り込む。BARスペースも完備しており、手ぶらはもちろん、1人で訪れても問題ない。イベントの開催も可能だ。3カ月、期間限定でのオープンとなる。
1人で楽しめるBBQグリルセット。アルコール2杯付きで、3,800円
■スタッフ全員がバイリンガル、音楽イベントも実施可
外国人観光客でも安心して立ち入れるよう、スタッフ全員がバイリンガル。DJ機材など、音響設備も完備されており、300人規模の音楽イベントの開催にも対応する。
ソファー席もあり、ゆったりと寛ぐことも可能だ。
■施設概要
名称： GINZA Rooftop BBQ＆BAR(銀座ルーフトップバーベキュー＆バー)
オープン：2017年8月1日
営業時間：平日19:00～22:00 土日祝11:00～22:00
定休日：なし（全席禁煙）
所在地：東京都中央区銀座一丁目8-19 キラリトギンザ屋上
「君の名は。カフェバス」が8月3日から運行！運行に先立ちメディア試乗会を実施！ ～映画のなかで描かれた舞台を巡り、劇中のメニューを再現して提供～
（C）2016「君の名は。」製作委員会
ウィラー（村瀨茂高代表）は8月3日から、KADOKAWAグループの旅行会社と手を組み「君の名は。カフェバス」を運行する。
映画「君の名は。」で描かれた東京の舞台を巡り、劇中のスイーツなどをイメージしたメニューを車内で提供する。さらに参加者には8種類あるコースターのうち1つプレゼントする。同社の2020年までの売上目標は500億円。昨今人気の“聖地巡礼”を基軸としたコンテンツツーリズムで、新たな市場を開拓する。
村瀨代表は写真栄えする「フォトジェニック」な旅などが人気を集めていることを踏まえ、「これまで旅先から目的を決めていたが、SNS上へのアップを目的とした旅先選びへと転換した」とみている。この新たな流れに合った顧客目線の商品として、今回の運行も同社が考える「ジェニック旅」のコンテンツの1つに据える。
日本に2台だけの天井がない「レストランバス」を、“君の名は。”仕様にラッピング。レストランバスは1階が厨房となっており、2階で開放的な空間で風景を楽しみながらカフェメニューを楽しめる。通常のコースは90分で大人子供ともに5800円（カフェメニュー付き）。「君の名は。カフェ」で好評だった「瀧と入れ替わった三葉も思わず写真を撮りたくなったパンケーキ」などのメニューを含む3点を提供する。運行は9月29日（金）まで。
「君の名は。」は2016年8月に公開。現在も公開する映画館があるほどのロングランとなっている。日本国内の興行収入は約250億円、観客動員数は1900万人を突破している。
■メディア試乗会 フォトギャラリー
運行に先立ち7月27日にメディア向け試乗会を実施。試乗会には、日本在中の外国人を「トライアルトラベラー」として募集。トライアルトラベラーには、割引価格や無料でバスやツアーを体験させ、外国人目線でSNSに発信してもらう。
試乗会では、主人公らが訪れた場所や見ていた景色などをバスガイドの説明付きで巡り、約45分のコースを運行した。同社広報によれば、予約は好調で「9割ほどが日本人の方。老若男女問わずお申込みいただいている」という。今後は訪日外国人も集客していきたい考えで、すでに英語・中国語（繁体字）・日本語の3言語に対応している。
7月27日（木）に行なわれたメディア向け試乗会のようす
「君の名は。カフェバス」スペシャルセットの「瀧と入れ替わった三葉も思わず写真を撮りたくなったパンケーキ」が登場。
内装にもこだわりが目立つ。ファンにはうれしい仕様だ。
SNSでの情報発信を担う、トライアルトラベラーの皆さん。「とても楽しいドライブだった」と感想を漏らした。
ウィラーのオープントップバスを利用。日本には2台しかないものをオリジナルラッピングした。
訂正：本記事は、2017年7月31日（月曜日）に、「8月29日（火）」という記述を、「9月29日（金）」に改めました。正しくは、「運行は9月29日（金）まで」です。お詫びし訂正致します。
