スタッフ全員が英語接客可能 話題の美容室 SHINKA リピート率は90％！ SHINKA hair design
2017年6月13日（火） 発表
店舗スタッフ全員が英語で接客ができることで話題の美容室「SHINKA hair design」。90％という驚異のリピート率で、観光客から日本在住の外国人から支持を集めている。（写真画像はイメージ）
英語での接客だけでなく、徹底した日本流の上質なホスピタリティも人気の秘訣だという。海外のヘアカタログを完備することで、観光客は安心して好みのカットやパーマなどの施術を任せられる。
退店する際、雨天で傘を持っていない客には傘（新品）をプレゼントするなど、徹底したおもてなしを提供しているという。おもてなし大国とされる日本のなかでも、これほどまで行き届いたサービスはないくらいのこだわりようだ。
外国人講師を招いての勉強会（英語）にも力を入れており、サービスの向上に余念がない。
2020年、東京オリンピック・パラリンピックの選手村でのサービスを今後のチャレンジに挙げているSHINKA。更なるサービス展開・深化に注目したい。
■SHINKA 店舗情報
「SHINKA 六本木店」
所在地：東京都港区六本木5丁目18-20 六本木FIVE 2F
日本語：03-5575-6768
English：03-5575-6767
「SHINKA 麻布十番店」
所在地：東京都港区麻布十番3-14-2
日本語：03-3455-6623
English：03-3455-6622
